A peça que liga o PABX em nuvem ao mundo externo
PABX em nuvem gerencia as chamadas internas — ramais, transferências, URA, gravação. Para fazer e receber ligações de números externos, é necessário um canal de conexão com a rede telefônica. Esse canal é o SIP Trunk — que substitui as linhas telefônicas físicas convencionais.
Como SIP Trunk funciona na prática
Quando alguém de fora liga para a empresa, a chamada chega via operadora, passa pelo SIP Trunk e entra no PABX em nuvem, que distribui conforme o fluxo. Quando a empresa liga para fora, a chamada sai do PABX, passa pelo SIP Trunk e é encaminhada pela operadora para o destino. Para quem liga ou recebe, a experiência é idêntica a uma ligação convencional.
Quantos canais SIP Trunk a empresa precisa
Cada canal permite uma chamada simultânea. Empresa que pode ter até 10 ligações externas ao mesmo tempo precisa de 10 canais. Diferente da linha convencional, o SIP Trunk pode ser escalado adicionando ou removendo canais sem visita técnica.
Quando SIP Trunk faz sentido
Faz sentido para qualquer empresa que usa PABX em nuvem e precisa de ligações para números externos. Substitui linhas convencionais com custo menor, maior flexibilidade e sem dependência de infraestrutura física. A Made4IP configura SIP Trunk para todos os clientes de PABX em nuvem. Atendemos em todo o Brasil.
Perguntas Frequentes
SIP Trunk tem custo fixo ou é cobrado por uso?
Depende do modelo. Existem planos com mensalidade fixa por canal e planos com cobrança por minuto. Para empresas com volume previsível, o plano fixo por canal costuma ser mais econômico.
SIP Trunk funciona com qualquer PABX em nuvem?
Com qualquer PABX que suporte o protocolo SIP — que é o padrão da indústria. PABX proprietário com protocolo fechado pode ter restrições. A Made4IP usa infraestrutura baseada em SIP aberto.
O que acontece com o SIP Trunk se a internet cair?
O SIP Trunk para de funcionar — já que é transmitido pela internet. A Made4IP configura redirecionamento automático para celular quando o SIP Trunk fica indisponível, garantindo que chamadas continuem sendo recebidas.
SIP Trunk substitui completamente as linhas telefônicas físicas?
Sim — para empresas que migram para PABX em nuvem. Após a migração, as linhas físicas podem ser canceladas. A portabilidade do número garante que o mesmo número continua funcionando via SIP Trunk.
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Por Edgard Junior
Jornalista especializado em tecnologia e comunicação empresarial | America Digital Marketing & Business
