Tag: histórico compartilhado WhatsApp ligação

A experiência que o cliente odeia — e que a maioria das empresas oferece O cenário é familiar: explica o problema no WhatsApp, o atendente pede para ligar, ele liga — e o segundo atendente não tem nenhuma informação sobre o que foi discutido. O cliente recomeça do zero. Repete nome, problema, o que já…