Tag: franquia atendimento WhatsApp

O problema que a franqueadora não vê — mas o cliente sente A franqueadora define o manual operacional, o padrão presencial, o tom de comunicação — e frequentemente não sabe como o WhatsApp de cada unidade está sendo usado. Cada franqueado escolheu à sua forma: pessoal do atendente, número da unidade no app, sem mensagem…