Tag: como melhorar qualidade chamada empresa

A primeira impressão que acontece antes de qualquer palavra Antes do atendente dizer qualquer coisa, o cliente já formou uma impressão. Se a ligação tem eco, ruído de fundo, cortes ou latência perceptível, o cliente associa essa experiência à empresa — não à operadora, não à internet, não ao equipamento. À empresa. É injusto? Talvez.…