Tag: automação atendimento equilíbrio
-
O risco que toda empresa subestima ao automatizar Automação no WhatsApp resolve um problema real: volume de mensagens que supera a capacidade de resposta humana. Mas cria um risco quando mal implementada: o cliente que percebe que está falando com robô — e associa essa percepção à empresa como um todo. O que automatizar —…