Tag: atendimento e-commerce por voz

O pico que derruba o atendimento — e as vendas junto Black Friday. Dia das Mães. Natal. Volta às aulas. O calendário do varejo e do e-commerce é pontuado por momentos em que o volume de interações com clientes multiplica em questão de dias — às vezes de horas. A empresa que não está preparada…