Autor: admin
-
O problema que cresce junto com a empresa Quando uma empresa abre sua primeira filial, a comunicação ainda é gerenciável. Dois telefones, dois números, dois sistemas. Incômodo, mas suportável. Quando a segunda filial abre, o problema dobra. Na terceira, triplica. E em algum momento — que varia de empresa para empresa — o gestor olha…
-
Ninguém compra apartamento pela foto Você encontra um apartamento que parece perfeito. As fotos são impecáveis. A planta faz sentido. O preço está dentro do orçamento. O corretor descreve o bairro como tranquilo, bem localizado, com tudo perto. Mas você vai visitar antes de assinar. Claro que vai. E na visita você descobre que a…
-
Call center não é mais sinônimo de galpão com 200 posições. Qualquer equipe que faz ou recebe ligações em volume já opera como call center — e merece as ferramentas certas para isso.